搭建遠(yuǎn)程視頻會(huì)議需要注意那些問題

一、定義及功能
      遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)是一種讓身處異地的人們通過某種傳輸介質(zhì)實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)、可視、交互”的多媒體通訊技術(shù)。它可以通過現(xiàn)有的各種電氣通訊傳輸媒體，將人物的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)圖像、語音、文字、圖片等多種信息分送到各個(gè)用戶的終端設(shè)備上，使得在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，增加雙方對(duì)內(nèi)容的理解能力，使人們猶如身臨其境參加在同一會(huì)場(chǎng)中的會(huì)議一樣?，F(xiàn)代的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)除了用于音視頻開會(huì)外，它還能實(shí)現(xiàn)一些多媒體功能：
（1）資料文檔的共享。例如在政府應(yīng)用中，政府辦公、會(huì)議、公檢法部門在遠(yuǎn)程辦案中，有大量的文件資料需要與會(huì)者共同討論。在傳統(tǒng)視頻會(huì)議中，使用文檔投影機(jī)將文檔通過圖像的方式在與會(huì)者之間共享。但是在單流模式下使用文檔攝像機(jī)，文檔信息與視頻圖像不能同時(shí)發(fā)送，限制了用戶的交流。 
（2）遠(yuǎn)程培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部協(xié)作需要商討產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析等功能，設(shè)計(jì)圖紙、業(yè)務(wù)報(bào)表是會(huì)議討論的重點(diǎn)，數(shù)據(jù)傳輸和共享功能的重要性有時(shí)甚至超過了視頻功能。 
（3）遠(yuǎn)程教學(xué)應(yīng)用中最充分地發(fā)揮了多媒體視頻通訊的優(yōu)勢(shì)。針對(duì)遠(yuǎn)程教育的視頻通訊方案支持課件共享、交互式問答、白板討論、課程存儲(chǔ)、點(diǎn)播回放等功能。 
（4）遠(yuǎn)程醫(yī)療的應(yīng)用中，開放平臺(tái)的多媒體視訊系統(tǒng)能夠與醫(yī)療設(shè)備接口，實(shí)現(xiàn)各種醫(yī)療數(shù)據(jù)的共享。

二、 采用遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
（1） 節(jié)約會(huì)議的經(jīng)費(fèi)、時(shí)間；
在我國(guó)，召開一次全國(guó)32個(gè)省市自治區(qū)的電視會(huì)議，費(fèi)用僅為5萬元。相同規(guī)模的會(huì)議若在賓館召開，會(huì)議費(fèi)用將高達(dá)100萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本、美國(guó)之間開通1小時(shí)的國(guó)際電視會(huì)議，雙方總資費(fèi)不超過50萬日元，并能允許10多人直接參會(huì)，通過數(shù)據(jù)流、投影等可以讓所有員工旁聽。但50萬日元遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支付1個(gè)人的出差費(fèi)用。據(jù)相關(guān)資料，各級(jí)管理機(jī)構(gòu)的工作人員每年參加會(huì)議的時(shí)間約占全部工作時(shí)間的30%以上；每年用于公務(wù)出差的費(fèi)用高達(dá)300億元，而每次開會(huì)或會(huì)面中約有80%的時(shí)間需花費(fèi)在路途中。
（2） 提高開會(huì)的效率；
由于召開電視會(huì)議的費(fèi)用大致與開會(huì)的時(shí)間成正比，可促使與會(huì)代表節(jié)省時(shí)間，提高效率。由于參加會(huì)議的人員就在本地，和會(huì)議有關(guān)的材料、文件、實(shí)物都在身邊，可以充分方便地交流。
（3） 適應(yīng)某些特殊情況；

對(duì)于某些交通狀況不好，特別是地處山區(qū)、邊疆的城市，視頻會(huì)議將帶來極大的方便。
在一些緊急場(chǎng)合，如救災(zāi)、防汛，戰(zhàn)地會(huì)議等，可以用視頻會(huì)議系統(tǒng)及時(shí)了解或發(fā)布緊急情況和決策，收效則難以用金錢來衡量。
（4） 增加參會(huì)人員
視頻會(huì)議可當(dāng)作高質(zhì)量的可視電話，連線兩方訴說心情，也可多人多點(diǎn)參加形成會(huì)議。同時(shí)，視頻會(huì)議系統(tǒng)具有投影、VGA端口以及數(shù)據(jù)流功能可以隨時(shí)增加會(huì)議代表甚至召開全體會(huì)議?？偛繘Q策可即時(shí)傳達(dá)到所有員工。

三、視頻會(huì)議的實(shí)現(xiàn)方式
當(dāng)前，視頻會(huì)議的實(shí)現(xiàn)方式有三種： 
（1） 電視臺(tái)電視直播式視頻會(huì)議。此方式需要租用專用的衛(wèi)星通道，傳輸方式為單向轉(zhuǎn)輸，若要雙向則必須租用兩個(gè)信道。租用衛(wèi)星的費(fèi)用非常昂貴，時(shí)間越長(zhǎng)，費(fèi)用越高。另外會(huì)議方式需要專業(yè)技術(shù)人員，還必須通過復(fù)雜的審批手續(xù)。因此這種會(huì)議方式只能供一些特種行業(yè)單位如中央電視臺(tái)使用。
（2） MPEG1、MPEG2（視頻、音頻、數(shù)據(jù)的壓縮標(biāo)準(zhǔn)）壓縮格式的視頻會(huì)議系統(tǒng)。由于MPEG1的傳輸需要1.5M的帶寬，MPEG2需要3M的帶寬，且圖像質(zhì)量將隨網(wǎng)絡(luò)傳輸距離急劇下降，通常只能用于本地的高速網(wǎng)段上。即使是國(guó)內(nèi)亦只有電信局這些具有自己網(wǎng)絡(luò)資源的職能部門才能建立這種基于高帶寬的專用的視頻會(huì)議系統(tǒng)。而且隨著IP網(wǎng)絡(luò)的普及，這種高度浪費(fèi)帶寬資源的工作模式勢(shì)必走向淘汰。
（3） 基于ITU（國(guó)際電信聯(lián)盟）H.320 (H.320是國(guó)際電聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn),多媒體會(huì)議議定書,其中包括語音,視頻和數(shù)據(jù)會(huì)議)、H.323系列標(biāo)準(zhǔn)以及MPEG4壓縮格式的視頻會(huì)議系統(tǒng)的出現(xiàn)才使高貴的視頻會(huì)議進(jìn)入商用領(lǐng)域。但是由于MPEG4標(biāo)準(zhǔn)定立很晚，各家先行開發(fā)的MPEG4標(biāo)準(zhǔn)并不十分統(tǒng)一，這就造成了MPEG4標(biāo)準(zhǔn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)先天兼容性不足?，F(xiàn)階段市場(chǎng)上技術(shù)成熟并占真正主導(dǎo)地位的是基于H.320/H.323標(biāo)準(zhǔn)的視頻會(huì)議系統(tǒng)。這種實(shí)施價(jià)格平易近人，網(wǎng)絡(luò)要求不高（通常僅需要共享數(shù)據(jù)廣域網(wǎng)或使用ISDN甚至使用Internet），技術(shù)已經(jīng)成熟的視頻會(huì)議系統(tǒng)才我們真正意義上的視頻會(huì)議系統(tǒng)。H.323是指基于IP方式進(jìn)行傳輸?shù)囊曨l會(huì)議；H.320是以IP以外的其它網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行傳輸?shù)囊曨l會(huì)議，通常有ISDN（綜合數(shù)字信息網(wǎng)），DDN（數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)），幀中繼，ATM等等。在H.323協(xié)議（IP）環(huán)境中視頻會(huì)議系統(tǒng)可與其他業(yè)務(wù)如IP語音，IP數(shù)據(jù)共享帶寬，從而可以讓用戶將已有的寬帶廣域數(shù)據(jù)網(wǎng)改造為視頻、音頻、數(shù)據(jù)三網(wǎng)合一的綜合性平臺(tái)，從而更充分地利用已有網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)資源。

四、視頻會(huì)議系統(tǒng)的組成
　　 會(huì)議系統(tǒng)的組成非常簡(jiǎn)單，每個(gè)會(huì)場(chǎng)安放一臺(tái)視頻會(huì)議終端，終端接上電視機(jī)或屏幕作為回顯設(shè)備，接上網(wǎng)絡(luò)作為傳輸媒介就可以了。一臺(tái)終端通常有一臺(tái)核心編解碼器、一個(gè)攝像頭，一個(gè)全向麥克風(fēng)以及一個(gè)遙控器。核心編解碼將攝像頭和麥克風(fēng)輸入的圖像及聲音編碼通過網(wǎng)絡(luò)傳走，同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)傳來的數(shù)據(jù)解碼后將圖像和聲音還原到電視機(jī)和音響上，即實(shí)現(xiàn)了與遠(yuǎn)端的實(shí)時(shí)交互。終端通過呼叫IP地址或ISDN號(hào)碼進(jìn)行連接（專線無需撥號(hào)）。但在有三點(diǎn)會(huì)場(chǎng)就必須采用MCU（視頻會(huì)議多點(diǎn)控制單元）進(jìn)行管理。
      同電話交換機(jī)相似，MCU（多點(diǎn)控制單元）的作用就是在視頻會(huì)議三點(diǎn)以上時(shí)，決定將哪一路（或哪四路合并成一個(gè)）圖像作為主圖像廣播出去，以供其他會(huì)場(chǎng)點(diǎn)收看。所有會(huì)場(chǎng)的聲音是實(shí)時(shí)同步混合傳輸?shù)?。在具有MCU的會(huì)議系統(tǒng)里，所有終端的音視頻數(shù)據(jù)均實(shí)時(shí)傳到MCU供選擇廣播。MCU的數(shù)據(jù)流量較大，通常接于網(wǎng)絡(luò)的中心交換機(jī)上，控制人員通過筆記本電腦調(diào)用MCU管理界面在會(huì)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理。呼叫方式可以由控制人員由MCU呼叫各個(gè)終端，亦可由各終端呼叫控設(shè)置好的會(huì)議號(hào)。
      如果客戶規(guī)劃的視頻會(huì)議系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)比較大，在MCU下面還可建立另外視頻會(huì)議網(wǎng)，兩個(gè)網(wǎng)的MCU實(shí)現(xiàn)視音頻交換，此種方法叫MCU的級(jí)連。比如，中央到各省的視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)帶寬為2M，省上自己亦有自己的視頻會(huì)議系統(tǒng)。中央開會(huì)用自己的MCU，省上開會(huì)用省上的MCU，需要上傳下達(dá)時(shí)，將MCU級(jí)連起來就可以了。級(jí)連的好處一是管理上不會(huì)混亂；二是到中央的帶寬亦不允許省下面幾十點(diǎn)的數(shù)據(jù)全擠到這上面來。

五、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的難點(diǎn)及解決方法
（1）嘯叫音
    嘯叫音是從揚(yáng)聲器傳出來的，被麥克風(fēng)拾取再次放大的嚎叫音。在不同的房間的音頻系統(tǒng)中產(chǎn)生嘯叫音是經(jīng)常出現(xiàn)的，如果每個(gè)房間里的麥克風(fēng)拾取了太多臨近喇叭傳過來的聲音，并傳輸?shù)狡渌奈恢?，就?huì)通過麥克風(fēng)再次拾取，并傳回來。
（A）改變麥克風(fēng)或旁邊有影響的設(shè)備的位置，或者揚(yáng)聲器的位置。最好的方法是，將喇叭放置在定向麥克風(fēng)的背后而不是上方，這樣就不會(huì)對(duì)來自前方的聲音過為敏感。
（B）將會(huì)議室里面揚(yáng)聲器的音量降低，降低音量，讓聽眾不容易聽到，減少音頻系統(tǒng)產(chǎn)生嘯叫的趨勢(shì)。
（C）通過操作員的操作或者使用開關(guān)按鈕，以及自動(dòng)混合器，減少開啟的麥克風(fēng)的數(shù)量。減少開啟的麥克風(fēng)的數(shù)量與關(guān)閉整體音頻系統(tǒng)的音量有著同樣的效果，但卻不會(huì)以降低聽眾所聽到的音量為代價(jià)，這樣大大減少了嘯叫音產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。
（D）通過添加聲音吸收面板或覆蓋層，讓房間的墻面反射減小。在聲音效果沒有達(dá)到最佳狀態(tài)的房間里，盡管兩者之間沒有直接的通道，麥克風(fēng)到喇叭的結(jié)合情況也會(huì)出現(xiàn)，聲音離開喇叭后，反射到墻、天花板或地板上，并間接到達(dá)麥克風(fēng)。
（2）回音
       當(dāng)遠(yuǎn)程會(huì)議的位置連上了網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生了一些信號(hào)時(shí)延，來自遠(yuǎn)程位置的喇叭的聲音泄漏進(jìn)了那里的麥克風(fēng)，產(chǎn)生的回音就會(huì)返回到原始的位置。換句話說，一個(gè)發(fā)言者在A會(huì)議室講話，他的聲音通過喇叭傳到了B會(huì)議室，并泄漏到了B會(huì)議室的麥克風(fēng)里，那么信號(hào)就會(huì)傳輸回A會(huì)議室，A會(huì)議室的發(fā)言者就會(huì)在說話之后的1/4-1秒之間，聽到自己剛才所講的話。如果泄露到B會(huì)議室的音量問題不是很嚴(yán)重，返回到A會(huì)議室的音量就可能很低，但是在絕大多數(shù)的情況下，回音都會(huì)很大，讓A房間的人根本無法進(jìn)行溝通。
解決回音問題，大多數(shù)的方法都是設(shè)法將長(zhǎng)距離電話線的回音最小化。主要是采用了回音消除器，這種設(shè)備能夠監(jiān)視來自其他位置的音頻信號(hào)，并與即將傳輸或發(fā)送的信號(hào)相比較。如果回音消除器在外出的信號(hào)中檢測(cè)到了進(jìn)入的音頻信號(hào)，就會(huì)把進(jìn)入的音頻信號(hào)復(fù)制下來，并將其從輸出的信號(hào)中刪除。這樣大大減少了回音量，但是并不能完全消除掉。注意，回音消除器用于阻止其他位置的音頻信號(hào)返送回去，但并沒有對(duì)其他地方可能發(fā)送到自己的位置的回音進(jìn)行處理。由于這個(gè)原因，如果網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)站點(diǎn)需要使用回音消除設(shè)備，那么在該網(wǎng)絡(luò)上的大多數(shù)站點(diǎn)都需要回音消除器。
      通用的回音取消器有2種。第一種，稱為線性回音取消器，用于移除電話線上的電子回音，大多數(shù)的電話線路都使用這種設(shè)備。線性回音取消器不能夠大幅度地降低來自會(huì)議室的揚(yáng)聲器-麥克風(fēng)泄漏的復(fù)雜回音。第二種，稱為回聲抵消器，用戶減少由于泄漏而產(chǎn)生的回音的幾率。通常，很多人都誤認(rèn)為，回聲抵消器能夠?qū)殡S房間的嘯叫音移除，事實(shí)上，沒有任何電子設(shè)備能夠做到完全消除房間里產(chǎn)生的嘯叫音。過量的反射聲音可能導(dǎo)致回聲抵消器不能夠正常工作，并降低了回聲抵消器能夠減少的傳輸回音的量?；芈暤窒鲿?huì)根據(jù)特定房間的具體情況，在1/10秒或稍長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，“學(xué)習(xí)”如何降低回聲，而且，無論從喇叭到麥克風(fēng)的路勁如何改變，都必須經(jīng)歷這個(gè)“學(xué)習(xí)”過程。這可能是由無線麥克風(fēng)用戶在房間中不停移動(dòng)而產(chǎn)生，也可能是麥克風(fēng)被自動(dòng)混音器不斷開關(guān)而引起的。在這個(gè)“學(xué)習(xí)”過程中，回音不會(huì)被降低。
(3)  反射或“空洞”聲音
    在遠(yuǎn)程會(huì)議的音頻系統(tǒng)中，一個(gè)最常見、最惱人的問題就是“空洞”聲，這種聲音聽起來就像說話者在桶底發(fā)出聲音一樣，房間反射嚴(yán)重，就會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象。但是，任何電子設(shè)備都不能消除反射聲音，只能一開始就不能讓這種聲音進(jìn)入麥克風(fēng)。
      最為常見的解決方法，當(dāng)然就是用特殊設(shè)計(jì)的聲音吸收材料把房間的表面覆蓋起來，減少房間的反射。如果，對(duì)房間聲音的改變還是不能讓音質(zhì)得以提高，那么就必須減少同時(shí)開啟的麥克風(fēng)的數(shù)量，因?yàn)槊總€(gè)開啟的麥克風(fēng)都會(huì)在音頻信號(hào)中，增加反射聲音和背景噪音。定向麥克風(fēng)能夠降低反射音的拾取，但前提條件是放置的離發(fā)言者的距離必須小于臨界距離，如果大于臨界距離，定向麥克風(fēng)就不能夠展示出優(yōu)勢(shì)。最后，麥克風(fēng)也可以輕松地移動(dòng)，靠近發(fā)言者，這樣發(fā)言者到達(dá)麥克風(fēng)的聲音就會(huì)大些，麥克風(fēng)混音器就會(huì)將麥克風(fēng)的敏感度降低，以此降低其對(duì)反射音和背景噪音的敏感度。
（4）在這里有幾處要強(qiáng)調(diào)的地方：

一、是音頻數(shù)據(jù)量（小于等于64K）遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于視頻的數(shù)據(jù)量，編碼的時(shí)延也比視頻時(shí)間短。因此在早期的視頻會(huì)議系統(tǒng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)聽到聲音后很久才看到人嘴動(dòng)的情況。業(yè)界術(shù)語叫唇音同步?，F(xiàn)在的視頻會(huì)議知名品牌都在音頻編碼后加入一定的時(shí)延，唇音同步問題已完全解決。

二、在傳輸?shù)男畔⒗锩?，?yōu)先級(jí)的排列順序?yàn)椋阂纛l－＞視頻－＞控制信令－＞數(shù)據(jù)。因?yàn)闀?huì)議以說話為主，在網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)，畫面可能會(huì)有馬塞克，但會(huì)議的聲音必然首先保證是連貫和清晰的。

三、視頻會(huì)議還有一些有待改進(jìn)的地方。眼睛交流是面對(duì)面交流中最重要的一部分，大多數(shù)的視頻會(huì)議中，往往都是與會(huì)者注釋這屏幕上遠(yuǎn)程他方會(huì)議者的圖像，而不是直接對(duì)著攝像機(jī)。一些研究發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)合作環(huán)境中，眼部交流能夠產(chǎn)生相互信任和鼓勵(lì)，而缺乏眼部交流則會(huì)產(chǎn)生消極的、不舒適或者不信任的感覺。在視頻會(huì)議中形成自然的眼睛交流要求與會(huì)者望著攝像機(jī)，但是，傳統(tǒng)的視頻會(huì)議在這方面通常都很失敗，因?yàn)榕c會(huì)者會(huì)很自然地望著屏幕上遠(yuǎn)程與會(huì)者的視頻圖像，而不是攝像機(jī)。
     一些公司目前正在建立一種系統(tǒng)，使用雙向鏡面，將攝像頭安裝在屏幕后面，直接提供眼部交流。但是，這種技術(shù)還不是行業(yè)發(fā)展的主流，目前，眼睛交流的解決方案通常都非常昂貴。

六、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的前景
      中國(guó)城市IP系統(tǒng)載體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得很好，城市之間的聯(lián)系非常方便，中國(guó)的視頻會(huì)議市場(chǎng)已經(jīng)成熟。據(jù)著名市場(chǎng)研究公司的發(fā)展預(yù)測(cè)，全球視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的銷售額的年平均增長(zhǎng)率將達(dá)到27%。在未來三四年中，視訊會(huì)議市場(chǎng)將達(dá)到50億－60億美元的市場(chǎng)容量，而中國(guó)無疑將是一個(gè)重要組成部分。因此，目前活躍在中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)上的設(shè)備生產(chǎn)商數(shù)量頗多，國(guó)外的公司有Polycom、Tanberg、VTEL、VCON等，國(guó)內(nèi)的公司有華為、中興等。為適應(yīng)視頻會(huì)議發(fā)展的需要，它們一直在不斷推出新型產(chǎn)品以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
       而且，近年來由于人們使用習(xí)慣的改變和觀念的進(jìn)步，中小企業(yè)也開始采用了視訊會(huì)議系統(tǒng)。同時(shí)，視訊會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展也推動(dòng)了它的普及，目前只要用戶具有5－10個(gè)分支節(jié)點(diǎn)，就可以方便地使用視訊會(huì)議系統(tǒng)。在購買視頻會(huì)議系統(tǒng)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面：視頻會(huì)議系統(tǒng)是否與其他品牌的系統(tǒng)一起工作；視頻會(huì)議供應(yīng)商能提供怎樣的服務(wù)水平；視頻會(huì)議系統(tǒng)是否能在IP標(biāo)準(zhǔn)系列，如H.323標(biāo)準(zhǔn)下工作；視頻會(huì)議系統(tǒng)是否支持多點(diǎn)會(huì)議，例如與好幾個(gè)地點(diǎn)鏈接，是否需要增加額外的硬件和軟件；視頻會(huì)議系統(tǒng)投入市場(chǎng)時(shí)間的長(zhǎng)短，如何與未來的系統(tǒng)和技術(shù)集成，制造商是否已經(jīng)為將來作了詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃；來自制造商的視頻會(huì)議系統(tǒng)是否有可靠的音頻/視頻聲譽(yù)。