企業(yè)官網(wǎng)網(wǎng)站升級(jí)簡(jiǎn)介
網(wǎng)站官網(wǎng)升級(jí)4/520.jpg)
我們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，沉淀了一套官網(wǎng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)流程，同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品類官網(wǎng)我們定義了一套標(biāo)準(zhǔn)化官網(wǎng)模版，面對(duì)矩陣式的家族產(chǎn)品，都可以套用該模版以保證其統(tǒng)一性和搭建效率。
那我們以公司企業(yè)官網(wǎng)的改版案例帶入來看看如何去做官網(wǎng)的視覺升級(jí)以及官網(wǎng)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)流程。
1. 洞察 & 創(chuàng)意
① 項(xiàng)目背景
GTech 佳應(yīng)科技是數(shù)字化零售與電商技術(shù)服務(wù)商，業(yè)務(wù)遍布中國(guó)、新加坡、馬來西亞及印尼等多個(gè)國(guó)家。公司旗下的 SpeedShop 系列產(chǎn)品，其中 speedshop commerce 是企業(yè)級(jí)電商業(yè)務(wù)平臺(tái)，為全球品牌量身打造，助力品牌業(yè)務(wù) DTC 全球化拓展；還有 B2B 數(shù)字化平臺(tái)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)端到端、全鏈路營(yíng)銷閉環(huán)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)在線化。
隨著公司產(chǎn)品線的戰(zhàn)略調(diào)整以及公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，原有官網(wǎng)設(shè)計(jì)及內(nèi)容架構(gòu)已經(jīng)無法承載及精確傳遞新的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，我們需要通過全新的品牌傳達(dá)，來迭代用戶對(duì)我們的品牌認(rèn)知。
② 競(jìng)品分析
公司分為產(chǎn)品部門和項(xiàng)目實(shí)施部門，從產(chǎn)品定位來看，競(jìng)品公司是 shopline、shopify、bigcommerce 等 SaaS 建站公司，從項(xiàng)目來看，競(jìng)品公司是商派、百盛、伯俊等 IT 項(xiàng)目公司。我們分別對(duì)其進(jìn)行了視覺及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容的分析，從而得出以下結(jié)論：
第一，是清晰有條理的內(nèi)容及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，明確的傳達(dá)出公司產(chǎn)品能力及項(xiàng)目實(shí)施能力，抓住差異化的點(diǎn)去突出描述，讓用戶能夠明確認(rèn)識(shí)到我們與他們的不同之處，從而幫助及推動(dòng)用戶做選擇；
第二，是商業(yè)化產(chǎn)品是公司核心價(jià)值的體現(xiàn)，我們所有的產(chǎn)品都支持多語(yǔ)言，官網(wǎng)的視覺語(yǔ)言也需要與國(guó)際接軌。
③ 用戶畫像
從訪問意圖上來看，可簡(jiǎn)單分為兩類：尋求合作、瀏覽了解。
不同用戶在網(wǎng)站上瀏覽的重點(diǎn)是不同的，對(duì)于面試者，他們關(guān)注公司介紹及業(yè)務(wù)范圍，在面試時(shí)更加有的放矢，同時(shí)也考察是否符合自己的求職目標(biāo)。對(duì)于公司員工，需要關(guān)注公司的產(chǎn)品動(dòng)向，最新戰(zhàn)略。對(duì)于核心用戶-中小企業(yè)及大企業(yè)客戶，需要通過官網(wǎng)上的業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)品功能介紹，去和自己公司的需求進(jìn)行匹配，同時(shí)會(huì)查看客戶案例及背書，當(dāng)基本符合訴求的時(shí)候就會(huì)發(fā)起咨詢，所以官網(wǎng)上的意圖傳遞需要精準(zhǔn)明確。
④ 企業(yè)/產(chǎn)品理念
我們?cè)L談了公司了領(lǐng)導(dǎo)層及產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，對(duì)齊了大家對(duì)公司及產(chǎn)品的定位及發(fā)展愿景，提煉出了 3 個(gè)關(guān)鍵詞"國(guó)際化、商業(yè)化、數(shù)智化"，同時(shí)會(huì)作為企業(yè)官網(wǎng)的底層內(nèi)核。
⑤ 設(shè)計(jì)趨勢(shì)
我們可以輕易的從網(wǎng)上獲取到近些年的網(wǎng)站設(shè)計(jì)趨勢(shì)，比如新極簡(jiǎn)主義、超大文本排版、交互式網(wǎng)站、以 3D 場(chǎng)景或者動(dòng)畫展示為主題、抽象插畫（以圖形、符號(hào)為主）、流體漸變、彌散柔光、玻璃風(fēng)格等等，在了解了這些形式之后，我們結(jié)合實(shí)際需要展示的內(nèi)容以及后續(xù)維護(hù)的靈活性、拓展性，去進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。
⑥ 頭腦風(fēng)暴
企業(yè)官網(wǎng)與市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、銷售部息息相關(guān)，我們邀請(qǐng)了相關(guān)同事一起進(jìn)行"頭腦風(fēng)暴"，另外我們還組織了一場(chǎng)外援腦暴，邀請(qǐng)了合作公司的幾位同事在線參與，目的是想了解，用戶究竟想要在我們的官網(wǎng)上看到哪些內(nèi)容，優(yōu)先級(jí)是怎樣的？
內(nèi)部訴求
「你希望在官網(wǎng)展示哪些內(nèi)容，并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序」
「選出能體現(xiàn)企業(yè)文化的圖片」
「你心中好的企業(yè)官網(wǎng)是怎樣的？哪些官網(wǎng)你覺得設(shè)計(jì)的很棒？」
外部訴求
「你希望在官網(wǎng)看到哪些內(nèi)容，并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序」
「哪些內(nèi)容或是數(shù)據(jù)讓你產(chǎn)生興趣，并想與我們進(jìn)一步聯(lián)系」
「你覺得官網(wǎng)上還缺少什么內(nèi)容嗎？」
所有的 idea 收集完成后，我們需要聚合、提取出有價(jià)值有共性的點(diǎn)進(jìn)行后續(xù)的方案設(shè)計(jì)的。
⑦ 產(chǎn)出概念
經(jīng)過各種維度的調(diào)研之后，需要將提煉出的關(guān)鍵字、代表色融入到設(shè)計(jì)中，更直觀的進(jìn)行比對(duì)。我們用 2 周的時(shí)間產(chǎn)出了 3 稿方案進(jìn)行全公司范圍的投票，加之領(lǐng)導(dǎo)層的投票，最終一錘定音。
定稿設(shè)計(jì)解析
「顏色」
舊版的視覺語(yǔ)言以天藍(lán)色、彩色插畫進(jìn)行構(gòu)建，對(duì)于專業(yè)度、國(guó)際化、數(shù)智化的感知力不足，新版的配色使用深藍(lán)、黑、白、淺灰，深藍(lán)色所傳達(dá)的是"冷靜、睿智、專業(yè)"的；黑色更增加了"神秘而炫酷"的科技感，白色、淺灰用以調(diào)和深藍(lán)和黑色的壓抑感，讓整體視覺平衡且具有呼吸感。
「框架」
我們定義了一套標(biāo)準(zhǔn)化官網(wǎng)模版，保證矩陣式的家族產(chǎn)品官網(wǎng)的統(tǒng)一性和搭建效率。模版不會(huì)限制風(fēng)格，每個(gè)產(chǎn)品在框架結(jié)構(gòu)層根據(jù)規(guī)范，使用統(tǒng)一的文字層級(jí)、柵格系統(tǒng)、組件布局、交互規(guī)則，視覺層都可以根據(jù)產(chǎn)品定位發(fā)散設(shè)計(jì)，確保讓每個(gè)產(chǎn)品都能有個(gè)性化的差異設(shè)計(jì)，從而提升辨識(shí)度。
2. 設(shè)計(jì) & 定義
① 制定框架
市場(chǎng)部的同事會(huì)根據(jù)討論提供最終的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖。
② 內(nèi)容文案
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)確定后，需要填充每個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容，并且對(duì)于文案進(jìn)行反復(fù)斟酌，我們需要根據(jù)預(yù)設(shè)的人物性格，進(jìn)行情感化表達(dá)。清晰明確的語(yǔ)言表達(dá)能夠讓用戶更容易理解；情感化的措辭更加親切，能拉近與用戶的距離；全站統(tǒng)一的文案，能讓用戶感受到一致的體驗(yàn)和專業(yè)性。好的文案和內(nèi)容，就像是在官網(wǎng)的框架（骨架）之上賦予血肉之軀。
另外，我們提供中、英文雙語(yǔ)，要考慮語(yǔ)境去翻譯文字，使得不同國(guó)家的用戶都能準(zhǔn)確理解官網(wǎng)所傳遞的信息。
*下圖為產(chǎn)品市場(chǎng)部的同事在 wiki 上維護(hù)的官網(wǎng)內(nèi)容。
③ 設(shè)計(jì)排期
與此同時(shí)，設(shè)計(jì)會(huì)在 wiki 上建立設(shè)計(jì)排期表，市場(chǎng)部的同事將頁(yè)面內(nèi)容準(zhǔn)備好的時(shí)候，Content 列會(huì)標(biāo)記為"DONE"，此時(shí)設(shè)計(jì)師可以進(jìn)行排期，將頁(yè)面設(shè)計(jì)狀態(tài)更新為"DONE"時(shí)，前端工程師就可以開始了。這樣，項(xiàng)目相關(guān)者可以看到每個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)和開發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)起始時(shí)間，開發(fā)起始時(shí)間，使得官網(wǎng)項(xiàng)目的管理更加有序直觀。
④ 定義規(guī)則
明確頁(yè)面適配規(guī)則
主流的 PC 屏幕寬度是 1280px～1920px，我們以 1200px 作為頁(yè)面版心進(jìn)行設(shè)計(jì)，自適應(yīng)布局到移動(dòng)端，移動(dòng)端的設(shè)計(jì)需要注意盡量不要過長(zhǎng)，突出核心內(nèi)容，次要信息可以折疊或者通過橫向滑動(dòng)查看。
明確每個(gè)頁(yè)面的交互動(dòng)效
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，從點(diǎn)到面再到點(diǎn)，從視覺到交互事無巨細(xì)。比如頁(yè)面滾動(dòng)時(shí)文字和圖片如何展示、按鈕的交互、輪播 banner 的切換效果及速度等等。設(shè)計(jì)師首先需要了解你所想要的動(dòng)效能否被實(shí)現(xiàn)，并將你想要的效果傳達(dá)給開發(fā)，達(dá)成一致。
簡(jiǎn)單說下基礎(chǔ)動(dòng)效，這個(gè)最常用最實(shí)用。在 css 里 animation-name 定義要使用哪種動(dòng)畫關(guān)鍵幀，animation-delay 是設(shè)置動(dòng)畫開始之前的延遲時(shí)間，animation-direction 定義了播放動(dòng)畫的方向，animation-duration 定義了動(dòng)畫的持續(xù)時(shí)間，animation-iteration-count 定義動(dòng)畫的播放次數(shù)，animation-timing-function 定義的是動(dòng)畫的變速效果。
我們前端目前是引用了 animate.css，js 文件會(huì)控制標(biāo)記了 animation 的元素進(jìn)入到 viewport（視口）時(shí)，元素自下而上漸顯展示。在設(shè)計(jì)師具備基礎(chǔ)知識(shí)的情況下，再去跟前端溝通想要的效果，會(huì)事半功倍。
3. 上線 & 驗(yàn)證
① 設(shè)計(jì)走查
設(shè)計(jì)稿一般會(huì)分批次交付，開發(fā)也是在第一批設(shè)計(jì)交付的時(shí)候開始正式加入，第二批設(shè)計(jì)稿完成前第一批交付的就開發(fā)完成上到開發(fā)環(huán)境，設(shè)計(jì)師在此時(shí)就可以開始走查，一些全局性的問題在此時(shí)提出，后續(xù)再開發(fā)的時(shí)候就可以避免重復(fù)修改，也能提前和開發(fā)磨合想法，這樣后期的效率會(huì)提升很多。
走查過程中我們會(huì)在 wiki 建立走查表，如下：
② 網(wǎng)站埋點(diǎn)
需要注意的是，中國(guó) PIPL《個(gè)人信息保護(hù)法》出臺(tái)之后，如果繼續(xù)按照以往的認(rèn)知使用 GA 分析工具，那你就可能會(huì)涉及數(shù)據(jù)出境的問題了。因?yàn)?GA 的數(shù)據(jù)中心在中國(guó)沒有布點(diǎn)，那我們通過 GA 獲取的用戶行為數(shù)據(jù)，最終就是存儲(chǔ)到境外的數(shù)據(jù)中心，這也就造成了前面說的問題。所以為了不要給公司帶來不必要的麻煩，我們可以使用國(guó)內(nèi)的第三方埋點(diǎn)服務(wù)商。
③ 發(fā)布上線
發(fā)布之前，我們需要檢查走查表上記錄的問題是否都被解決，并且協(xié)同市場(chǎng)同事再進(jìn)行最后一次的文案復(fù)查，一切就緒之后就可以提交上線申請(qǐng)。網(wǎng)站正式上線之后也需要第一時(shí)間再全部 review 一遍，避免發(fā)布過程中產(chǎn)生了 bug 或數(shù)據(jù)遺漏。
④ 數(shù)據(jù)復(fù)盤
網(wǎng)站上線后，我們需要對(duì)比改版前后的數(shù)據(jù)變化，利用數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并著眼于用戶訪問過中的流失點(diǎn)，進(jìn)行持續(xù)的運(yùn)營(yíng)調(diào)整和設(shè)計(jì)調(diào)整。
網(wǎng)站改版總結(jié)
期望這次的網(wǎng)站升級(jí)更為精準(zhǔn)的將公司戰(zhàn)略傳達(dá)至用戶，并建立"國(guó)際化、商業(yè)化、數(shù)智化"的企業(yè)形象，讓用戶形成認(rèn)知，并產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同，從而提升企業(yè)的行業(yè)影響力。
來源：優(yōu)化猩