陜西國際商貿(mào)學(xué)院“三融合五統(tǒng)一” 務(wù)實(shí)篤行融合門戶網(wǎng)站建設(shè)
陜西國際商貿(mào)學(xué)院于2021年完成了校務(wù)協(xié)作平臺(tái)（一網(wǎng)通辦）PC端和企業(yè)微信的網(wǎng)站建設(shè)，構(gòu)建了完整的PC/移動(dòng)一體化一站式服務(wù)平臺(tái)， “校務(wù)協(xié)作平臺(tái)”依托一站式辦事流程服務(wù)平臺(tái)，為師生提供統(tǒng)一的校園辦事服務(wù)入口，力求實(shí)現(xiàn)校內(nèi)在線辦事服務(wù)的優(yōu)化整合。經(jīng)過兩年的探索實(shí)踐，陜商院“校務(wù)協(xié)作平臺(tái)”的基礎(chǔ)能力不斷強(qiáng)化，服務(wù)配套逐步完善，在此基礎(chǔ)上，催生出信息化應(yīng)用融合拓展建設(shè)新模式，推動(dòng)學(xué)校信息化向業(yè)務(wù)融合和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新方向發(fā)展。
2023年根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，向業(yè)內(nèi)走在前面的學(xué)校調(diào)研取經(jīng)，也多次邀請(qǐng)專家及廠家的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來校交流，少走了很多彎路。建設(shè)了“三融合五統(tǒng)一”的融合門戶?！叭诤稀敝干矸萑诤?、業(yè)務(wù)融合、消息融合，“五統(tǒng)一”指統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一任務(wù)管理和統(tǒng)一視覺體驗(yàn)。
全新技術(shù)架構(gòu)的融合門戶網(wǎng)站平臺(tái)，很好的解決了高性能、高可靠、高復(fù)用的問題，避免了“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的事后修補(bǔ)與處理辦法，實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)高效協(xié)同管理、用戶體驗(yàn)智能便捷、業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機(jī)銜接、滿足大并發(fā)高安全以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的校務(wù)新機(jī)制、新業(yè)態(tài)、新平臺(tái)。
(一) 身份融合
根據(jù)學(xué)校師生角色進(jìn)行分析，根據(jù)不同身份顯示不同門戶頁面，實(shí)現(xiàn)一人多身份管理，多身份用戶可自由切換不同身份，滿足“雙肩挑”業(yè)務(wù)場景。
(二) 業(yè)務(wù)融合
完整保留原“校務(wù)協(xié)作平臺(tái)”功能模塊，遷移歷史數(shù)據(jù)，對(duì)原有內(nèi)容重新布局整合，新增融合待辦、應(yīng)用中心、資訊中心、日程中心、個(gè)人信息、專題服務(wù)，升級(jí)優(yōu)化辦事中心和任務(wù)中心。實(shí)現(xiàn)新聞資訊和通知公告匯聚、平臺(tái)系統(tǒng)入口和服務(wù)匯聚、業(yè)務(wù)系統(tǒng)待辦事務(wù)匯聚。
(三) 消息融合
通過對(duì)消息中心與辦理事務(wù)服務(wù)相結(jié)合打造全新消息中心結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)用戶在一個(gè)地方即可進(jìn)行消息、待辦、事務(wù)的管理。
(四) 統(tǒng)一平臺(tái)
學(xué)校更注重能力平臺(tái)的建設(shè)，學(xué)校借助于低代碼開發(fā)平臺(tái)，依托統(tǒng)一的能力開放環(huán)境及其各種微服務(wù)通用能力，區(qū)別于傳統(tǒng)的“交鑰匙”、“一攬子”企業(yè)信息化思維模式，讓信息化中心參與到產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中來，在產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)中，將業(yè)務(wù)拓展、體系運(yùn)營等思維滲透在融合門戶及其周邊的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，支持信息化中心轉(zhuǎn)型為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、二開團(tuán)隊(duì)。高水平、高學(xué)歷、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，思維活躍、創(chuàng)新與動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生群體，全新的融合門戶提供給他們展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)，他們可以共治共情，快速架起通往需求場景的橋梁，實(shí)現(xiàn)更多的“獲得感”。
以學(xué)生“畢業(yè)離校申請(qǐng)”為例，該流程為典型的跨部門辦事流程，其完整流程涉及圖書館、財(cái)務(wù)處、學(xué)生工作處、教務(wù)處等辦理節(jié)點(diǎn)，涉及的職能部門也超過5個(gè)。在以往辦理過程中，傳統(tǒng)的開發(fā)模式應(yīng)對(duì)學(xué)校每年的離校手續(xù)調(diào)整和管理變更，開發(fā)調(diào)整慢、效率低。采用低代碼開發(fā)平臺(tái)后，表單頁面和流程節(jié)點(diǎn)均可隨調(diào)隨用，能夠快速的響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求變更。
(五) 統(tǒng)一入口
由于“煙囪式”系統(tǒng)建設(shè)，導(dǎo)致校內(nèi)服務(wù)應(yīng)用各自為政，目前學(xué)校大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)充斥著多入口，單一個(gè)微信，就有很多個(gè)微信入口（如公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)、小程序）。各部門都建設(shè)有各自的微信入口和PC端入口，導(dǎo)致師生辦理業(yè)務(wù)需要“進(jìn)多門”。融合門戶在認(rèn)證登錄上做了升級(jí)優(yōu)化，前端保持統(tǒng)一風(fēng)格，PC端沿用傳統(tǒng)的統(tǒng)一身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄問題，在手機(jī)端搭建移動(dòng)認(rèn)證中心，實(shí)現(xiàn)登錄頁面的一致性，提供移動(dòng)認(rèn)證登錄接口供第三方調(diào)用，在傳統(tǒng)賬號(hào)密碼登錄方式的基礎(chǔ)上，增加第三方認(rèn)證或短信登錄的方式，即采用微信等提供的開放授權(quán)接口，方便用戶使用常用的第三方應(yīng)用實(shí)現(xiàn)校內(nèi)統(tǒng)一身份認(rèn)證的登錄驗(yàn)證；或者通過在個(gè)人安全中心綁定手機(jī)號(hào)，利用動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼實(shí)現(xiàn)登錄。在管理端，融合門戶實(shí)現(xiàn)一云多端(包含PC端、移動(dòng)端)，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用的統(tǒng)一管理。
(六) 統(tǒng)一消息
融合門戶遵循“內(nèi)融外連”的建設(shè)思路，將眾多的站點(diǎn)資訊收納集中，為教師員工提供學(xué)校和部門發(fā)文、通知公告，為學(xué)生提供院系公告、教務(wù)和學(xué)生處資訊。打造統(tǒng)一入口的校園資訊模塊，各類新聞、資訊、公告全部“一網(wǎng)打盡”，同時(shí)，支持資訊自由訂閱與重點(diǎn)資訊提示。
(七) 統(tǒng)一任務(wù)管理
為打造師生員工一致化的體驗(yàn)，將師生校務(wù)協(xié)作平臺(tái)（一網(wǎng)通辦）、辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)、后勤報(bào)修系統(tǒng)、科研系統(tǒng)等系統(tǒng)的待辦事項(xiàng)統(tǒng)一納入融合門戶“待辦事務(wù)”中心，實(shí)現(xiàn)融合待辦，所有事務(wù)集中辦理，流程待辦一目了然。
(八) 統(tǒng)一視覺體驗(yàn)
融合門戶設(shè)計(jì)與學(xué)校整體設(shè)計(jì)風(fēng)格協(xié)調(diào)一致，同時(shí)突出以協(xié)同辦事為核心的功能模塊合理規(guī)劃。布局扁平化以最大化利用空間，結(jié)構(gòu)一致化以使相似功能的模塊保持整體陣列，順序化排列則能減輕用戶的思考負(fù)擔(dān)。良好的觀感和使用體驗(yàn)不僅是為了好看、炫技，更是吸引用戶的重要手段，要讓師生在PC端、移動(dòng)端無差異訪問，更便捷地服務(wù)師生，提升了師生對(duì)信息化的感知，從而得到了師生、管理者的認(rèn)可。
“校務(wù)協(xié)作平臺(tái)”建設(shè)，體現(xiàn)了“十四五”期間高校信息化建設(shè)基于服務(wù)思維的智慧校園發(fā)展轉(zhuǎn)型，也為聯(lián)動(dòng)貫通、融合創(chuàng)新的高校信息化發(fā)展新模式奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
來源：陜西國際商貿(mào)學(xué)院